Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 8xbe

8xbe ("chúng tôi", "Công ty", "nền tảng") tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn chia sẻ khi sử dụng dịch vụ. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp bạn hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang truy cập nền tảng 8xbe từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ 63 tỉnh thành. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

Chính sách bảo mật này cần được đọc kết hợp với Điều khoản & Điều kiện và các quy định bổ sung áp dụng cho từng sản phẩm dịch vụ của 8xbe.

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa, 8xbe thu thập các loại dữ liệu sau:

Thông tin nhận dạng cá nhân (do bạn tự cung cấp):

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh điều kiện tuổi 18+).
• Số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú hiện tại tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý giao dịch (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.).

Dữ liệu hoạt động (tự động thu thập):

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử đặt cược, nạp tiền, rút tiền và sử dụng khuyến mãi.
• Thời gian và tần suất truy cập dịch vụ.
• Nhật ký phiên (session logs) và dữ liệu tương tác với giao diện.

8xbe sử dụng dữ liệu thu thập được vì các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính (KYC), thực hiện giao dịch tài chính và quản lý tài khoản người dùng.
• Xác minh tuổi và nhận dạng: Đảm bảo chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép sử dụng dịch vụ, tuân thủ quy định bảo vệ vị thành niên.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, tấn công mạng hoặc lạm dụng dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và cá nhân hóa nội dung phù hợp với sở thích của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ và báo cáo dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
• Truyền thông marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình thưởng và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

8xbe cam kết không bán, trao đổi hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau đây và được kiểm soát chặt chẽ:

• Đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ thanh toán và nhà cung cấp phần mềm trò chơi đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 8xbe và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi.
• Yêu cầu pháp lý: Khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế yêu cầu cung cấp thông tin thông qua lệnh tư pháp hợp pháp hoặc quy trình pháp lý bắt buộc.
• Phòng chống rửa tiền (AML): Tuân thủ nghĩa vụ báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 8xbe, người dùng khác hoặc cộng đồng khỏi các hành vi gian lận hoặc tổn hại.

8xbe sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie mà chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật phiên giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm chung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt hiển thị để cá nhân hóa giao diện.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu các trang nào được truy cập nhiều nhất và cách người dùng điều hướng trên nền tảng, từ đó tối ưu hóa nội dung và thiết kế.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của dịch vụ 8xbe.

8xbe đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của người dùng được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức mà chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 8xbe được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được cấp quyền theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege) mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật: 8xbe thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 8xbe khuyến khích và hỗ trợ người dùng bật 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.

Mặc dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống trực tuyến nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu phát hiện bất kỳ vi phạm dữ liệu nào ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 8xbe cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.

8xbe chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu nhận dạng và giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML) và 7 năm theo quy định kế toán.
• Nhật ký hoạt động: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra bảo mật và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie bền vững có thời hạn tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu tự loại trừ: Thông tin về yêu cầu tự loại trừ được lưu trữ vô thời hạn để ngăn chặn tái đăng ký.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 8xbe. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]: